Syarat & Ketentuan
◈ Pemesanan Valid
Reservasi dianggap sah hanya jika pembayaran atau deposit telah diterima sesuai dengan jumlah dan tenggat waktu yang ditentukan. Ini mencegah adanya pemesanan palsu dan memastikan bahwa ketersediaan kamar atau villa tetap terjamin.
◈ Pembayaran Penuh
Kebijakan ini mengatur bahwa pembayaran harus diselesaikan sebelum check-in. Beberapa villa menerapkan aturan ini untuk menghindari masalah terkait pembatalan mendadak atau gagal bayar.
◈ Pembatalan Otomatis
Jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, pihak villa memiliki hak untuk membatalkan reservasi secara sepihak. Ini mencegah tamu lain kehilangan kesempatan untuk memesan karena reservasi yang tidak valid.
◈ Kebijakan Pembatalan
Pembatalan dalam 14 hari sebelum check-in mendapatkan pengembalian penuh. Pembatalan dalam waktu kurang dari 14 hari dikenakan biaya 50%, dan pembatalan di hari check-in tidak akan mendapatkan pengembalian.
◈ Check-in dan Check-out
Check-in dimulai pukul 14.00 dan check-out pada pukul 12.00. Keterlambatan check-out tanpa izin akan dikenakan biaya tambahan.
◈ Late Check-out
Jika ketersediaan memungkinkan, tamu dapat meminta late check-out dengan biaya tambahan. Harap konfirmasi kepada staf terlebih dahulu.
◈ Kerusakan dan Kehilangan
Tamu bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang selama masa tinggal. Biaya perbaikan atau penggantian akan ditagihkan sesuai dengan tingkat kerusakan.
◈ Kebersihan dan Hewan Peliharaan
Hewan peliharaan hanya diizinkan dengan persetujuan sebelumnya. Villa menerapkan kebijakan bebas rokok untuk menjaga kenyamanan dan kebersihan lingkungan.
◈ Kondisi Tertentu
Villa tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan karena keadaan di luar kendali, seperti bencana alam, kerusuhan, atau pandemi. Dalam situasi ini, penjadwalan ulang dapat ditawarkan jika memungkinkan.
◈ Privasi dan Keamanan Data
Data pribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan layanan dan tidak akan dibagikan tanpa persetujuan tamu, kecuali untuk tujuan hukum.